Коробова А. Н. начальник отдела информатизации префектуры Зеленоградского административного округа г. Москвы, кандидат экономических наук
К вопросу оптимизации административных процессов на основе новых информационных технологий
Литература
1. Иванов В.В., Коробова А.Н. Муниципальное управление. Справ. пособие. – 2-е изд., доп. – М.: Инфра-М, 2006. – xviii, с.718.
2. Smith H., Fingar P. Business Process Management: The Third Wave. Meghan-Kiffer Press, 2003. – 312 p.
3. UN Global E-government Readiness Report 2005. From E-government to E-inclusion. – N.-Y., 2005. http://www.unpan.org/egovkb/index.aspx