ECONOMICS, MANAGEMENT, AND ACCOUNTING AT THE ENTERPRICE
Sazhin P. B. Vice Rector for Education and Research, Intra-branch Institute for Cadres Preparation and Information; Candidate of Science (Economics)
Роль поддерживающих процессов в реализации системы менеджмента качества (на примере организации инновационного процесса обучения сотрудников строительной фирмы)
Литература
1. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – М.: «Стандарты и качество», 2007.
2. Герасимов Б.И., Злобина Н.В., Спиридонов С.П. Управление качеством. – М., Кнорус, 2005.
3. Деминг Э. Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. – М., 2007.
4. Управление инвестиционно-строительным комплексом. – М, «Высшая школа», 2003.
5. Gitlow H., Oppenheim R., Levine D., Quality management. Mc Graw Hill, 2005.