Levitsky D. V. генеральный директор лизинговой компании «Роделен» Leonova T. I. Chair of Economics and Quality Management, St. Petersburg State Economic University, PhD (Economics), Professor
Formation of the organization’s quality strategy (Russia, St. Petersburg)
Pages: 430 - 432
Литература
1. Окрепилов В.В. Менеджмент качества. В 2-х т. Т.2. — СПб: Наука, 2007.
2. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. — М.: Олимп- Бизнес. — 2003.
3. ГОСТ Р ИСО 9001:2008. Система менеджмента качества. Требования. — М.: Изд-во стандартов, 2008.
4. ГОСТ Р ИСО 9004:2008. Система менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. — М.: Изд-во стандартов, 2008.