Logo PROBLEMS
OF MODERN
ECONOMICS
Start Page
News
Information About the Journal
About the Editor-in-chief
Advertising
Contacts
EURASIAN INTERNATIONAL SCIENTIFIC-ANALYTICAL EDITION Russian
Thematic profile of the Journal
The latest
Issue
Announcement
Issues List
Find
Editorial Council
Editorial Board
Magazine Representatives
Article Submission Guidelines
PROBLEMS OF MODERN ECONOMICS, N 2 (70), 2019
ECONOMICS AND MANAGEMENT IN THE SPHERE OF SERVICES
Teterin A. S.
Senior Administrator, Novotel St. Petersburg Center
Vorontsova G. G.
Assistant Professor, Chair of Hotel and Restaurant Business, St. Petersburg State University of Economics, PhD (Pedagogics)

Impact of employees’ involvement in the process of guests servicing upon the indices of the network hotel enterprise (Russia, St. Petersburg)
The article discusses employees’ involvement as a factor producing an impact upon the economic efficacy of an enterprise. The authors describe methods of employees’ involvement evaluation, including ways to increase this level, and analyze employees’ involvement in a network hotel enterprise from the point of view of its impact upon the economic performance as a whole.
Key words: network hotel enterprise, employees’ involvement, methods of involvement evaluation, process of guests servicing, income, profit
Pages: 176 - 179



Литература
1. Отчетность «Ernst & Young» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: www.ey.com
2. Помощь для отельера // Современный отель. — 2019. — №2 (113). — С. 24–25.
3. Эффективное управление в гостиничном и ресторанном бизнесе: теория, практика, подготовка кадров: колл.монография / Т.В. Бедяева, Г.Г. Воронцова и др.; под ред. С.А. Степановой. — СПб.: Изд-во СПбГЭУ. — 175 с.
4. Вовлеченность персонала. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Вовлечённость_персонала
5. Вовлеченность персонала — Aon. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://www.aon.com/russia/hr/producty-i-servisy/upravlenie-talantami/vovlechennost-personala.jsp
6. Воронцова Г.Г., Гаврилова Н.А. Клиенториентированность в локализации веб-сайта как условие успешного продвижения гостиничного продукта // Проблемы современной экономики. — 2017. — №2 (62). — С. 209–212.

Article in russian

Back to the issue content

Copyright © Problems of Modern Economics 2002 - 2024