Article - Problems of Modern Economics

Коровин Э. В.
доцент кафедры предпринимательства и управления ЖКХ Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики,
кандидат экономических наук

Модель влияния качества обслуживания на конкурентоспособность предприятия ЖКХ

Литература:

1. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по подготовке промышленных технико-экономических исследований: Пер. с англ. М.: АОЗТ `Интерэксперт`, 1995.
2. Бузырев ВВ., Чекалин В.С. Экономика жилищной сферы: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. 256 с.
3. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. Железнодорожный: НПС `Крылья`, 1997.
4. Горбунов А.А., Пилявский В.П. Концепция создания Северо-Западного отраслевого центра по качеству услуг ЖКХ // Регион: политика, экономика, социология: Научно-аналитический журнал. 2005. N 2. С. 107 -110.
5. Горбунов А.А., Коровин Э.В. Приоритеты развития конкурентной среды в жилищно-коммунальной сфере // Приоритеты социально-экономического развития: Сб. науч. матер. годичного 43 собрания Санкт-Петербургских Научных Советов по экономическим проблемам. Санкт-Петербург, 2005. СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2005. С. 65-79.
6. Коровин Э.В. Конкурентоспособность предприятий ЖКХ как фактор развития рынка услуг отрасли // Регион: политика, экономика, социология. Научно-аналитический журнал. - 2005. - N 3-4.
7. Методические подходы к формированию и реализации региональной политики в сфере ЖКХ: Отчет о научно-исследовательской работе /В.С. Чекалин, Т.Ю. Филиппова, Ю.И. Степаньков и др.; Под рук. В.С. Чекалина. - СПб.: СПбГИЭУ, 2003.
8. Светуньков С.Г. Информационное обеспечение управления конкурентоспособностью. // http://www.marketing.spb.ru/read/m19/index.htm (04.10.2005)

Article in russian

Back to the issue content


Copyright © Problems of Modern Economics 2002 - 2024