|
| | | | Проблемы современной экономики, N 4 (92), 2024 | | | | ЭКОНОМИКА, УПРАВЛЕНИЕ И УЧЕТ НА ПРЕДПРИЯТИИ | | | |
| | Пименова А. Л.
профессор кафедры бухгалтерского учета, анализа и аудита
Санкт-Петербургского государственного экономического университета
доктор экономических наук
Аншакова А. Ш.
специалист по аудиту, Юникон АО (г. Санкт-Петербург)
| | | | В статье определены ключевые проблемы, с которыми сталкиваются организации при внедрении технологий искусственного интеллекта (ИИ) в систему бухгалтерского учета и в процесс проведения аудиторских проверок. Рассматриваются возможные варианты успешного применения искусственного интеллекта в данной сфере профессиональной деятельности с учетом повышения квалификации персонала, оптимизации работы с данными, а также решения вопросов экономической безопасности. Представлены рекомендации, направленные на оптимизацию процесса внедрения информационных технологий в практику бухгалтерского учета и аудита. | | Ключевые слова: аудит, бухгалтерский учет, искусственный интеллект, роботизация, цифровизация | | УДК 657; ББК 65.05 Стр: 121 - 125 |
Как показывает опыт, цифровизация бизнес-процессов экономического субъекта все больше охватывает различные сферы деятельности. В последнее время активно используется искусственный интеллект и роботизация при решении определенных финансово-экономических задач. Большинство предприятий уже начали применять искусственный интеллект для повышения эффективности своей деятельности, а некоторые только планируют усовершенствовать определенные процессы с помощью новых информационных систем. Возможность применения цифровых технологий все больше интенсифицирует влияние на результативность и функциональность финансовой сферы предприятий, в том числе на оптимизацию процессов системы бухгалтерского учета, проведения аудиторских проверок. По этой причине значительное число организаций сталкиваются с определенными проблемами в части внедрения и использования искусственного интеллекта, которые, несомненно, требуют изучения и своевременного решения. В рамках проведения подобного исследования, по нашему мнению, необходимо определить: положительные и отрицательные аспекты в использовании искусственного интеллекта в деятельности организации; возможный способ применения искусственного интеллекта в системе бухгалтерского учета и аудита; порядок оптимизации процессов внедрения и использования технологий искусственного интеллекта в практике ведения бухгалтерского учета и проведения аудиторских проверок.
Как известно, искусственный интеллект представляет собой средство, которое, с помощью определенных алгоритмов, обрабатывает большое количество информации, решает многоуровневые задачи, определяет закономерности, моделирует варианты управленческих решений и при этом имеет возможности для адаптации к изменениям данных и саморазвитию. За счет выявленных закономерностей искусственный интеллект способен решить предложенную ему задачу, сделать выводы или даже сформулировать варианты управленческих решений.
В связи с глобальным внедрением процессов цифровизациии и применения искусственного интеллекта, складываются различные мнения относительно необходимости и обоснованности применения новейших технологий. Стоит отменить, что присутствуют как положительные, так и отрицательные выводы, связанные с исследованием применения различных информационных продуктов, в том числе и в учетно-аналитической сфере деятельности. В большинстве случаев специалисты поддерживают применение процессов цифровизации в системе бухгалтерского учета и аудита, но при этом выделяют риски и недостатки, связанные с использованием различных информационных технологий.
О.В. Курныкина в своей работе «Аудит в условиях цифровизации: проблемы и перспективы» выделяет как преимущества, так и недостатки использования искусственного интеллекта в аудите [8]. К положительным аспектам автор относит быструю проверку бухгалтерской отчетности, ускоренное выполнение трудоемких задач и минимизацию ошибок в вычислительных расчетах. При этом она обращает внимание на то, что в современных условиях геополитической напряженности появились дополнительные проблемы, возникающие по причине отключения российских компаний от программного обеспечения для аудита, доступ к которому обеспечивался международными компаниями и корпорациями. Подобные ограничения доступа к технологическим программам аудиторской практики вынуждают российские компании возвращаться к своим наработкам программных продуктов для документирования процесса аудита, получения аудиторских доказательств, определяют необходимость актуализации стандартов, регламентов проведения проверок и сопутствующих услуг. Курныкина О.В. отмечает, что для электронных технологий характерны и достоинства, и недостатки, и риски, но трансформация аудита в условиях цифровизации — неоспоримый факт и это является важным условием и основой совершенствования качества аудиторской проверки [8]. Однако, процессы цифровизации, несомненно, нуждаются в совершенствовании технической поддержки с учетом изменений в законодательном и нормативном регулировании процессов финансового и налогового учета и, конечно, с учетом специфики финансово-экономической деятельности предприятий.
Профессор Дружиловская Т.Ю. в своей статье о цифровизации и искусственном интеллекте в бухгалтерском учете рассматривает достижения и перспективы развития данной области [5]. Автор придерживается мнения, что существуют такие функции бухгалтера, выполнение которых может обеспечить только человеческий интеллект и, соответственно, нельзя полностью положиться на роботизацию и заменить человека искусственным интеллектом в данной сфере. Как бы высоко не была развита техника, она является только помощником человека и не заменяет его, с чем, на сегодняшний день, невозможно не согласится.
Также, стоит отметить, что утверждение Дружиловской Т.Ю. относительно того, что пришедшая цифровизация принципиальным образом поменяла представление об учетных процедурах в бухгалтерском учете, и эта новизна должна найти свое отражение в концептуальных основах бухгалтерского учета в условиях цифровизации экономики, является неоспоримым фактом. В связи с этим, потребуется решение новых проблем, связанных с изменениями методологии в учетно-аналитической системе, в федеральных стандартах бухгалтерского учета и стандартах аудиторской деятельности.
В области внутреннего аудита практический интерес представляет работа Растегаевой Ф.С. и Халитовой А.З. «Технологии «спектра автоматизации» как фактор модификации внутреннего аудита (третьей линии защиты)» [11]. По мнению авторов, преимуществом внедрения технологии анализа данных в процедуры аудита служит возможность всеобъемлющей проверки и оценки как финансовых, так и нефинансовых данных. Проверка 100% транзакций обеспечит лучшее понимание финансовой системы организации и поможет аудиторам составлять прогнозы ее деятельности, а оценка нефинансовой информации предоставит дополнительные сведения о бизнес рисках и угрозах мошенничества. Авторы обращают внимание на то, что в условиях стремительной трансформации деятельности отдельных организаций и бизнес-процессов в целом под воздействием роботизированной автоматизации процессов перед службами внутреннего аудита встает первостепенная задача адаптации основных процедур к потенциальной автоматизации. При этом авторы упомянули то, что процесс внедрения инновационных технологий в процедуры внутреннего аудита влечет за собой не только возможность для их оптимизации посредством интеллектуальной автоматизации, но и ответственность служб внутреннего аудита за управление, и контроль над его отрицательными последствиями, олицетворяемыми новым профилем рисков. Учитывая данную особенность, авторы предлагают рекомендации в части формирования системы внутреннего контроля на базе цифровых технологий. Так, по мнению Растегаевой Ф.С. и Халитовой А.З, модификация аудита возможна путем интеграции инновационных технологий, таких как роботизированная автоматизация процессов (RPA), анализ данных (DA), искусственный интеллект, в современную практику аудиторской деятельности.
Наше исследование подтверждает тот факт, что бухгалтерские службы различных экономических субъектов и аудиторские организации с целью эффективного применения современных информационных систем должны быть готовы к модернизации своих процессов и оперативно адаптироваться к динамично меняющимся технологическим процессам, внедрению инновационных программных продуктов, что в свою очередь потребует решения определенных задач.
На фоне возрастающей проблематики использования новых информационных технологий, неоспоримым являются их преимущества, в том числе:
– автоматизация рутинных задач, что повышает точность и эффективность различных процессов, уменьшает риски совершения ошибок, а также снижает время, затраченное на выполнение данной задачи;
– анализ большого количества данных;
– прогнозирование бизнес показателей;
– принятие более точных решений;
– планирование бюджета;
– круглосуточная работа, доступность и ряд других.
В области бухгалтерского учета и аудита искусственный интеллект позволяет обработать большое количество информации за более короткий срок, например, сформировать первичные учетные документы, проанализировать правовые аспекты хозяйственных договоров, сформировать регистры учета и провести хозяйственные операции. На сегодняшний день большая часть компаний использует автоматическое распознавание, группировку и классификацию различных документов. Информационные технологии позволяют компилировать и проверять финансовую отчетность, проводить расчеты важнейших показателей финансово-хозяйственной деятельности, осуществлять всевозможные аналитические процедуры. Благодаря тому, что некоторые обязанности бухгалтера или аудитора можно делегировать, отдав определенные задачи искусственному интеллекту, у специалистов появляется дополнительное время на решение более серьезных и срочных заданий, таких как принятие финансовых решений или совершенствование методологических вопросов в области учетных операций, процессов аудиторской практики. При передаче монотонных технических операций искусственному интеллекту, у сотрудников появляются дополнительные возможности для выполнения более интеллектуальных задач, что влияет на снижение текучести кадров, так как многие специалисты бухгалтерской службы нередко вынуждены сменить работу из-за рутинных обязанностей.
При этом следует еще раз отметить, что применение новейших информационных технологий влечет за собой определенные риски и, прежде всего, связанные с утечкой конфиденциальной информации, в том числе, определяющие состав коммерческой тайны хозяйствующего субъекта. Поэтому решение проблемы защиты информационной среды в данном случае является одной из первостепенных задач.
Согласно Кодексу профессиональной этики аудиторов, аудитор обязан соблюдать принцип конфиденциальности касательно той информации, которую он получает в ходе проверок от экономических субъектов. Поэтому, обработка информации, полученной от аудируемого лица системой искусственного интеллекта может быть достаточно рискованной, особенно если эта система не имеет защиты от кибератак. В таком случае присутствует риск нарушения принципа конфиденциальности, а значит и все вытекающие из этого последствия, связанные с раскрытием коммерческой тайны, персональных данных сотрудников.
Существует Кодекс этики и в сфере искусственного интеллекта, но он необязателен для соблюдения на данный момент в России. К соблюдению этого Кодекса компании могут присоединяться на добровольной основе. Кодекс определяет взаимоотношения человека и компании, применяющей технологии искусственного интеллекта, раскрывает необходимость осознавать ответственность и безопасность при работе с данными. Этот документ создан для того, чтобы избежать ситуаций, когда искусственный интеллект может нарушать права людей, распространяется и на возможные ситуации, которые пока не регулируются законодательными и нормативными документами РФ. В Кодексе определены рекомендации по проектированию, конструированию и пилотированию искусственного интеллекта с точки зрения этических норм. При подписании Кодекса этики в сфере искусственного интеллекта организациями, уровень доверия со стороны клиентов повышается. Таким образом демонстрируется ответственное отношение к использованию искусственного интеллекта и его разработкам.
Кодекс этики в сфере искусственного интеллекта был создан при поддержке со стороны государства одними из крупных и успешных компаний России, такими как: ПАО «Газпром нефть», ПАО «Сбербанк России», ООО «Яндекс», ПАО «МТС», ООО «ВК» и многие другие. На данный момент числится 851 подписант, которые уже присоединились к этому кодексу. Среди них также можно увидеть Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», университет ИТМО, АНО ВО «Университет Иннополис», Санкт-Петербургский государственный университет, Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Имеются и иностранные подписанты из таких стран как Беларусь, Великобритания, Нигерия, Израиль, Кипр, Сирия, Индия, Аргентина и другие.
Стоит отметить, что благодаря автоматизации многих процессов в организации, большинство задач выполняется быстрее, а некоторые из них могут полностью выполняться искусственным интеллектом. В результате обязанности и занятость некоторых сотрудников могут уменьшаться или организация может вовсе не нуждаться в сотрудниках, чья работа была полностью заменена искусственным интеллектом. Таким образом, появляется проблема потери рабочих мест. Однако на данный момент для профессиональной деятельности в области бухгалтерского учета и аудита данная проблема не актуальна, так как потребность в специалистах учетно-аналитической сферы деятельности и аудиторской практике на сегодняшний день растет.
Важно помнить о том, что программы и алгоритмы искусственного интеллекта не могут быть универсальными для всех организаций, поэтому требуются дополнительные настройки и процессы адаптации. Как правило, при внедрении и использовании новых информационных технологий следует учитывать специфику деятельности организации, ее бизнес-процессов, что возможно только при наличии высококвалифицированных специалистов. Поэтому, как ключевую и актуальную проблему применения искусственного интеллекта, следует выделить нехватку специалистов в рассматриваемой области. Логично, что подобная проблема может быть решена путем своевременного повышения квалификации кадров бухгалтерской службы предприятий и аудиторских организаций. Подобные учебные программы уже имеют место. Например, в рамках приобретения программного продукта, разработчики проводят обучение на базе учебно-методических центов обучения бухгалтеров и аудиторов. Но, к сожалению, как показывает практика, данная проблема в рамках повышения квалификации специалистов, пока решена не полностью.
Следует также выделить еще одну особенность применения искусственного интеллекта на практике. Принимая во внимание, что его использование в системе бухгалтерского учета и аудита является довольно новым процессом, то, естественно, возможно некорректное выполнение учетных операций, расчетов, аналитических процедур, обобщения результатов финансово-экономического анализа. Для решения данной проблемы используют проведение мониторинга за работой, выполняемой искусственным интеллектом, что определит необходимость дополнительных разработок и установления критериев и условий осуществления контрольных процедур.
В дополнение следует отметить, что внедрение искусственного интеллекта для организации достаточно дорогостоящая услуга. При этом такая система постоянно развивается и для поддержания актуальности процессов возникает необходимость постоянно совершенствовать ее работу, особенно в части выполнения актов законодательного и нормативного регулирования РФ. Следует также отметить, что потребуется обновление стандартов бухгалтерского учета и аудита с учетом специфики применения искусственного интеллекта.
Особенно это значимо ввиду того, что с 1 января 2025 года вступает в силу новый Федеральный стандарт бухгалтерского учета (ФСБУ) 4/2023 «Бухгалтерская (финансовая) отчетность». Изменения коснутся как бухгалтерского учета, так и аудита. С 01.01.2022 г введен в действие ФСБУ 27/2021 «Документы и документооборот в бухгалтерском учете», который определяет правила применения электронного документооборота и исправления ошибок в информационных системах. Определенные изменения в работе бухгалтерских служб будут связаны и с применением с 1 апреля 2025 года нового ФСБУ 28/2023 «Инвентаризация».
В связи с существенными изменениями в нормативном регулировании, использовании новых ФСБУ, логично применение возможностей искусственного интеллекта. Для оптимизации переходного периода на новые стандарты бухгалтерского учета организациям, по нашему мнению, уместно внедрить такую популярную программу, как чат-бот с использованием системы искусственного интеллекта. Подобный чат-бот является помощником, который готов оперативно отвечать на вопросы сотрудников при возникновении сомнений в части применения тех или иных документов. Таким образом, эта функция сможет помочь сэкономить время и своевременно получить решение по конкретным заданиям. Впоследствии чат-бот можно усовершенствовать в плане ответов на вопросы работников, небольших консультаций по всем новым и действующим стандартам бухгалтерского учета, а также особенностей законодательства Российской Федерации.
Как известно, за последние годы из России ушли многие иностранные компании, которые предлагали собственные цифровые технологии и продукты. Подобная ситуация усложнила процесс обновления и внедрения новых программ, в том числе и технологий искусственного интеллекта. Следовательно, при выборе компаний, которые в дальнейшем будут оказывать услуги в сфере ИТ, уместно получить дополнительную информацию об их финансово-хозяйственной деятельности. Подобные сведения можно получить из данных бухгалтерской финансовой отчетности, в частности, из пояснений и раскрытий, которые представлены в общем комплекте документов, в открытом доступе, например, на сайте Федеральной налоговой службы РФ.
В настоящее время у российских ИТ-компаний появились новые возможности для создания и реализации своих продуктов. Они постепенно выходят на более высокий уровень развития технологий, в том числе и в области совершенствования систем бухгалтерского учета и процессов проведения аудита. Но, при этом, как показывает практика, не менее важной проблемой применения искусственного интеллекта, является его недостаточная способность к творческому мышлению и точному определению варианта управленческого решения с учетом контекста финансово-аналитических задач. Самые сложные вычисления внутри организации требуют практического опыта работы, глубокого понимания задачи, креативности, а также профессионального суждения. Ни один алгоритм искусственного интеллекта пока не способен учитывать сложные взаимосвязи в реальном мире. Поэтому, как правило, применение искусственного интеллекта используют для решения рутинных задач, не требующих подробной аналитики и сложной квалифицированной оценки специалиста.
Таким образом, следует отметить, что ключевым аспектом компетентности бухгалтера или аудитора при работе с искусственным интеллектом на сегодня является выработка и принятие профессионального суждения, уровень которого определяется опытом, знанием бизнес-процессов, глубоким пониманием отраслевых особенностей хозяйствующего субъекта, соблюдением законодательных норм, выполнением этических принципов.
Также не стоит забывать о том, что при внедрении инноваций в деятельность организации можно столкнуться с непониманием и сопротивлением со стороны сотрудников бухгалтерской службы. Работники на протяжении многих лет привыкают выполнять свои обязанности по выработанному шаблону, поэтому любое, даже малейшее изменение может восприниматься негативно. Решаются подобные проблемы при помощи грамотного объяснения необходимости внедрения изменений, а также создания инструкций по работе с конкретными технологиями искусственного интеллекта, которые планируется применять в деятельности организации. Проведение вебинаров или тренингов, где подробно, на примерах продемонстрированы нововведения в работе, а сотрудники лично могут задать вопросы по сложным процедурам, также должны способствовать эффективному внедрению различных информационных систем в хозяйственные процессы.
Отдельно стоит отметить, что с развитием информационных технологий увеличивается спрос на внешний и внутренний ИТ-аудит. Данное направление особенно актуально в последнее время, так как с развитием искусственного интеллекта увеличилось количество киберпреступлений, а в настоящее время ценность информации, особенно конфиденциальной, очень велика. В связи с этим можно рекомендовать руководству экономических субъектов усилить процедуры, направленные на повышение безопасности корпоративной и личной информации сотрудников от мошенников и недобросовестных конкурентов организации.
При этом сложно сказать, есть ли перспектива в такой модернизации технологий искусственного интеллекта, которые смогут полностью заменить работу бухгалтера и аудитора. Сейчас это сложно представить, но ИТ-сфера быстро и уверенно развивается и уже сейчас имеют место различные мнения, относительно возможных перспектив и необходимости такой профессии как бухгалтер.
Ряд специалистов высказали мнение, что искусственный интеллект сможет заменить бухгалтеров и экономистов, а также специалистов налоговой службы. Есть мнение, что процесс замены специалистов в области бухгалтерского учета уже наступит в ближайшие три-четыре года .
Информационная платформа «HubSpot», которая занимается управлением маркетингом и клиентским сервисом, провела исследование, в результате которого было определено, что профессия бухгалтера может исчезнуть с вероятностью 98%. Но отмечается, что в большей степени это касается рядовых сотрудников в области бухгалтерского учета, а не высококвалифицированных.
Сервис по подбору сотрудников «Superjob» утверждает, что спрос на бухгалтеров уменьшится в 3 раза в ближайшие несколько лет. Но, как показывают данные статистики, профессия бухгалтера на сегодняшний день является одной из самых востребованных, а специалисты в области аудита рассматриваются как наиболее дефицитные на рынке труда. Поэтому нельзя утверждать, что профессия бухгалтера исчезнет, но то, что ее коснется существенная трансформация, которая потребует повышения квалификации в части применения новейших информационных технологий, не вызывает сомнений.
Относительно профессии аудитора ситуация другая. Многие специалисты в данной области не согласны с тем, что искусственный интеллект сможет заменить работу аудитора. Заместитель Председателя Счетной Палаты РФ Г.С. Изотова, высказала мнение о том, что специалиста по аудиту в ближайшее время нет возможности заменить искусственным интеллектом по причине различных ситуаций, где требуется объективная оценка и профессиональное суждение, но оптимизировать работу аудитора данная система способна, взяв на себя различные рутинные задачи.
Как показывает практика, профессии бухгалтера и аудитора остаются востребованными на рынке труда. Наблюдается острая нехватка этих специалистов, так как спрос на них во всех секторах экономики достаточно высок. Специалисты в данной области профессиональной деятельности имеют большие перспективы с учетом развития современной экономики, особенно с внедрением процессов автоматизации в учетно-аналитические системы предприятий. Бухгалтер и аудитор, обладающий навыками работы с новыми технологиями и адаптирующийся к новшествам в своей работе, будет более конкурентоспособным и высококвалифицированным профессионалом.
Обобщая результаты нашего исследования, стоит отметить, что для успешного внедрения технологий искусственного интеллекта в процессы системы бухгалтерского учета и аудита, следует обратить внимание на необходимость проведения подготовительных мероприятий, в частности:
– проведение анализа результатов работы учетно-аналитической службы предприятия с целью выделить процедуры и операции, в которых возможное применение ИИ наиболее эффективно;
– тестирование новых технологий с целью выявления возможных проблемных участков и постепенного внедрения искусственного интеллекта;
– обучение персонала и адаптация сотрудников к изменениям в работе учетно-аналитических систем;
– подтверждение достоверности информации, корректности и актуальности данных, которые необходимы для работы с использованием возможностей искусственного интеллекта;
– усиление защиты конфиденциальной информации с целью уменьшения риска ее несанкционированного распространения;
– мониторинг и анализ работы искусственного интеллекта для его улучшения в будущем;
– организация обратной связи от сотрудников, работающих с технологиями искусственного интеллекта, с целью оптимизации процессов;
– сотрудничество с ИТ-компаниями (аутсорсинг) для оказания консультаций по использованию искусственного интеллекта, настройки дополнительных функций и своевременного решения проблем по мере их возникновения.
Искусственный интеллект постепенно начинает менять современный мир. Но на данном этапе сложно сказать, в лучшую сторону или в худшую, так как имеются положительные и отрицательные аспекты применения подобных информационных технологий. Однако нельзя отрицать тот факт, что и бухгалтерский учет, и аудит уже находятся в процессе изменений, связанных с цифровизацией и автоматизацией, поэтому изучение специфики особенностей различного программного обеспечения, его возможностей, является приоритетной задачей в решении успешного совершенствования организации учетно-аналитического потенциала экономических субъектов.
Применение искусственного интеллекта в организации, особенно в сфере бухгалтерского учета и аудита, раскрывает дополнительные возможности для развития и повышения эффективности деятельности предприятий. Не стоит забывать и о возможности появления определенных проблем и рисков, ввиду того, что система искусственного интеллекта не может решить все задачи руководителей и сотрудников, не способна выполнять все операции самостоятельно без вмешательства специалиста.
Следует отметить, что внедрение искусственного интеллекта в бизнес-процессы предприятий, в том числе и в работу учетно-аналитических систем экономического субъекта, ориентировано, прежде всего, на оптимизацию трудоемких задач и процедур, но не решает специфических проблем, связанных с особенностями его применения в конкретной структуре. |
| |
|
|
