|
| | | | Проблемы современной экономики, N 3 (95), 2025 | | | | ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ УСЛУГ | | | |
| | Ларченко Л. В.
профессор Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена (г. Санкт-Петербург),
доктор экономических наук,
Юйсюань Л.
аспирант Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена (г. Санкт-Петербург)
| | | | В статье анализируется современное состояние развития индустрии умного ухода за пожилыми людьми в Китае, выявляются ключевые проблемы, такие как «цифровой разрыв» среди пожилых людей, несовершенство государственного регулирования системы ухода за пожилыми людьми, недостаточная зрелость технологий, нехватка профессиональных кадров. Сделан анализ современного состояния индустрии умного ухода за пожилыми людьми в Китае, разработаны рекомендации по оптимизации развития данного сектора. Предлагаются пути оптимизации через совершенствование умной инфраструктуры, усиление государственного регулирования, развитие ключевых технологий и подготовку комплексных специалистов, что окажет содействие развитию индустрии умного ухода за пожилыми людьми. | | Ключевые слова: старение населения, Китай, уход за пожилыми людьми, индустрия умного ухода за пожилыми людьми, государственное регулирование | | УДК 338.467.5; ББК 65.049 Стр: 158 - 162 |
Введение. Демографическое старение населения стало одной из важнейших социальных проблем, с которыми сталкивается мир в XXI веке. В результате серьезной ситуации с демографическим старением традиционные модели ухода за пожилыми людьми уже не могут удовлетворить многообразные потребности огромной группы населения. Согласно китайскому законодательству, пожилыми людьми признаются граждане в возрасте 60 лет и старше. Данное определение закреплено во второй статье Закона Китайской Народной Республики «О защите прав и интересов пожилых людей». При этом в Китае действует дифференцированная система пенсионного возраста: 60 лет для мужчин и 55 лет для женщин на государственных, профессиональных и некоторых коммерческих должностях, а также 50 лет для женщин, занятых физическим трудом.
В последние годы бурное развитие новых технологий, таких как интернет вещей, большие данные, искусственный интеллект, принесло новые возможности для индустрии услуг по уходу за пожилыми людьми. В Китае прочно вошло в обиход понятие «умный уход за пожилыми людьми» и стало важным направлением для решения возникших проблем. Умный уход за пожилыми людьми представляет собой систему интегрированных цифровых решений, основанных на применении интернета вещей, искусственного интеллекта, больших данных, мобильных технологий и сенсорных устройств для обеспечения комплексного ухода. Данная система включает автоматизированный мониторинг состояния здоровья через носимые устройства и датчики окружающей среды, телемедицинские консультации и дистанционное наблюдение врачей, системы экстренного реагирования с автоматическим вызовом помощи и т д.
Начиная с 2017 года усиливается государственная поддержка развития индустрии умного здравоохранения и ухода за пожилыми людьми. Масштаб индустрии вырос с 2,2 трлн юаней в 2017 году до примерно 6 трлн юаней в 2023 году при среднегодовом темпе роста свыше 18%. В настоящее время академические исследования умного ухода за пожилыми людьми преимущественно сосредоточены на технологических достижениях и инновациях, при этом особое внимание уделяется глубинным проблемам развития индустрии. В практическом применении продуктов индустрии умного ухода за пожилыми людьми возникают серьезные проблемы, например, так называемый «цифровой разрыв,» т.е. то, что пожилые люди часто не умеют пользоваться современными технологиями и боятся их. Например, в отличие от молодежи им трудно освоить смартфоны или интернет-сервисы. Проблема цифрового разрыва становится все более очевидной, что ограничивает здоровое развитие индустрии умного ухода за пожилыми людьми. Существующие исследования испытывают недостаток в систематическом анализе и глубоком изучении ключевых проблем.
В связи с этим в данной статье, основываясь на реальном контексте демографического старения населения Китая, проведено углубленное изучение текущего состояния развития индустрии умного ухода за пожилыми людьми, выявлены ключевые проблемы, ограничивающие развитие индустрии, намечено авторское видение преодоления имеющихся недостатков и разработаны рекомендации для формулирования соответствующей практической деятельности в отрасли. Целью исследования стал анализ современного состояния индустрии умного ухода за пожилыми людьми в Китае и разработка рекомендаций по оптимизации развития данного сектора.
Теоретическую базу исследования составили фундаментальные работы в области демографии и геронтологии Чжай Чжэнъу, Ду Пэн [1, 2], исследования по проблемам цифрового разрыва и адаптации пожилых людей к новым технологиям Цзи Чуньянь, Ян Тин [3, 4], труды по вопросам государственной политики в сфере социального обеспечения Шэнь Ци и др. [5], а также зарубежные исследования в области технологий умного ухода Zallio M., Casiddu N. [6] и экономических аспектов развития «серебряной» экономики Чжу Чуньхуа, Ши Сяодань [7].
Эмпирической и информационной базой послужили официальные статистические данные центральных органов государственной статистики Китайской Народной Республики, при этом ключевое значение имели результаты седьмой всенародной переписи населения страны. Исследование базировалось на аналитических документах профильных министерств и ведомств, включая материалы Министерства промышленности и информационных технологий, Министерства гражданских дел, Национальной комиссии здравоохранения. Существенную роль сыграли отраслевые доклады Китайской ассоциации индустрии для пожилых людей. Дополнительно использовались экспертные материалы международных организаций, специализирующихся на вопросах демографического старения.
Результаты исследования. Развитие индустрии умного ухода за пожилыми людьми в Китае. Согласно статистическим данным седьмой всекитайской переписи населения, среди 1,443 миллиарда населения страны доля лиц в возрасте 60 лет и старше составляет 18,7%, а доля лиц в возрасте 65 лет и старше достигает 13,5%. По данным национального отчета о развитии геронтологической сферы за 2022 год, указанные показатели выросли до 19,8% и 14,9% соответственно, т.е. имеют тенденцию к увеличению (рис. 1) | | |  | Рис. 1. Старение населения Китая, 2020–2022 гг.
Источник: составлено на основе данных Седьмой национальной переписи населения, Национальный доклад о развитии в области старения (2022 г.) |
Согласно стандартам ООН, Китай вступил в общество «глубокого старения». По мере углубления и ускорения процесса старения населения проблема социального обеспечения пожилых людей в будущем будет становиться все более острой. Стремительное развитие интернета и цифровизации экономики способствует поиску новых путей ухода за пожилыми людьми с использованием цифровых технологий. В Китае разработаны ряд государственных документов: «План действий по развитию индустрии умного здравоохранения и ухода за пожилыми людьми (2017–2020 гг.)», «План действий по развитию индустрии умного здравоохранения и ухода за пожилыми людьми (2021–2025 гг.)», в соответствии с которыми в стране активно развивается экономика, способствующая интеграции информационных технологий. Использование новых интернет-технологий для развития услуг умного медицинского ухода стало новым подходом к решению проблемы старения населения [3].
В настоящее время отечественные и зарубежные ученые в основном определяют умный уход за пожилыми людьми как использование передовых интернет-технологий для предоставления пожилым людям более удобной, эффективной и персонализированной новой модели услуг по уходу. С тех пор как Британский фонд жизненного доверия предложил концепцию умного ухода за пожилыми людьми, китайские ученые и ученые других стран провели обширные исследования, которые в основном были сосредоточены на разработке и проектировании технологических продуктов для ухода за пожилыми людьми. В Китае исследования начались позже и в основном они сосредоточены на содержании и моделях индустрии умного ухода за пожилыми людьми, политике развития и других аспектах.
Рыночный спрос на продукты ухода за пожилыми людьми в Китае стимулирует расширение масштабов отрасли. Согласно данным «Доклада о развитии индустрии умного здравоохранения и ухода за пожилыми в Китае (2023 год)», опубликованного Китайской ассоциацией индустрии для пожилых людей, в 2017 году масштаб индустрии умного здравоохранения и ухода за пожилыми в Китае составлял около 2,2 трлн юаней, в 2020 году увеличился до 4,27 трлн юаней при среднегодовом темпе роста свыше 18%, а в 2023 году масштаб индустрии умного здравоохранения и ухода за пожилыми составил около 6 трлн юаней. Согласно прогнозам, к 2050 году численность населения Китая в возрасте 65 лет и старше составит около 366 миллионов человек, что превысит аналогичные показатели Великобритании и США вместе взятых, соответственно будет расти и потребность пожилых людей в медицинском обслуживании и уходе [8]. Однако предложение доступных в обществе ресурсов здравоохранения и ухода за пожилыми является недостаточными, а традиционные модели ухода за пожилыми не могут удовлетворить растущие и диверсифицированные потребности в уходе. Поэтому для решения проблемы противоречия между спросом и предложением услуг здравоохранения и ухода за пожилыми непрерывно появляются новые бизнес-модели, постоянно расширяются масштабы индустрии умного ухода за пожилыми, что становится новой точкой экономического роста в новую эпоху и способствует здоровому развитию индустрии умного здравоохранения и ухода за пожилыми людьми.
В Китае в 2013–2024 гг. на государственном уровне были приняты ряд документов, обеспечивающих гарантии для развития индустрии умного ухода за пожилыми людьми, в которых было предложено сосредоточиться на разнообразных потребностях в уходе, культивировать потенциальные отрасли умного здравоохранения и ухода за людьми данной категории [6]. Основные этапы развития государственной политики в области умного ухода за пожилыми людьми систематизированы в табл. 1.
Таблица 1
Развитие государственной политики в области умного ухода за пожилыми людьми в Китае| Год | Политический
документ | Ключевые
положения | Издавший
орган |
|---|
| 2011 | 12-я пятилетка развития работы с пожилыми людьми | Впервые предложена информатизация услуг ухода | Госсовет КНР | | 2013 | Мнения об ускорении развития индустрии услуг по уходу за пожилыми людьми | Новые направления развития отрасли | Госсовет КНР | | 2017 | План действий развития индустрии умного здравоохранения (2017–2020) | Интеграция IT-технологий, повышение качества услуг | Минпромторг, Минсоцдел, Минздрав | | 2021 | План действий развития индустрии умного здравоохранения (2021–2025) | Развитие «серебряной» экономики, популяризация продуктов | Правительство КНР | | 2024 | Мнения о развитии «серебряной» экономики | Культивирование потенциальных отраслей умного ухода | Канцелярия Госсовета |
Источник: Составлено на основе анализа официальных документов правительства КНР
С развитием современных научных технологий, информационных технологий, таких как интернет, большие данные, 5G, облачные вычисления, ИИ и другие, эффективно обеспечивают индустрию умного здравоохранения, способствуя все большей диверсификации сервисных продуктов. Помимо продуктов и услуг, информационные платформы управления умным здравоохранением на основе информационных технологий в различных регионах уже приобрели масштабный характер. Согласно данным Министерства гражданских дел, количество построенных и функционирующих по всей стране платформ умного здравоохранения и ухода за пожилыми людьми уже достигло 840 (табл. 2).
Таблица 2
Обзор развития индустрии умного ухода за пожилыми людьми| Измерение | Показатель | Значение | Тенденция |
|---|
Мас-
штаб
инду-
стрии | 2017 год | 2,2 трлн юаней | Начальная стадия | | 2020 год | 4,27 трлн юаней | Быстрый рост | | 2023 год | 6,0 трлн юаней | Непрерывное расширение | | Среднегодовой темп роста | >18% | Высокие темпы развития | Демо-
графи-
ческая
струк-
тура | Доля населения старше 60 лет | 19,8% | Глубокое старение | | Доля населения старше 65 лет | 14,9% | Глубокое старение | Базовая
инфра-
структу-
ра | Количество умных платформ | 840 | Общенациональный охват | | Государственная поддержка | Многоэтапные планы действий | Совершенствование нормативно-правовой базы |
Источник: Составлено авторами на основе анализа официальных документов правительства КНР
Проблемы развития индустрии умного ухода за пожилыми людьми. Проведенный анализ развития индустрии умного ухода за пожилыми людьми позволяет выделить следующие проблемы.
Пожилая «цифровая пропасть» между молодым и пожилым поколением трудно преодолима. Система цифровых услуг позволяет молодым людям с радостью пользоваться «цифровыми дивидендами», но для пожилых людей с ухудшающимися физическими функциями, не успевающих за темпом времени, цифровизация наоборот становится бременем, порождая определенные адаптационные барьеры и формируя пожилую «цифровую пропасть». Пожилая группа населения начала контактировать с интеллектуальными продуктами относительно поздно, а с возрастом способности к обучению и применению уменьшаются, в результате пожилым людям трудно поспевать за быстрым развитием цифровизации. Очевидно, что «цифровая пропасть» напрямую влияет на желание пользователей серебряного возраста использовать продукты умного ухода за пожилыми [9].
Государственная политика по развитию ухода за пожилыми людьми еще полностью не сформирована. Во-первых, государственные документы о развитии индустрии умного ухода за пожилыми в настоящее время все еще находятся на стадии макропланирования, в основном направлены на выдвижение планов и рекомендаций по строительству. Во-вторых, в индустрии умного ухода за пожилыми недостает системы персонализированных продуктов и услуг. В-третьих, не совершенен механизм оценки услуг индустрии умного ухода за пожилыми [10].
Недостаточно зрелые технологии ухода за пожилыми людьми. Не удается эффективно извлекать данные мониторинга, связанные со здоровьем при уходе за пожилыми, трудно всесторонне и точно понять потребности данной категории людей, что в свою очередь влияет на дизайн продуктов для здравоохранения и ухода за пожилыми и развитие отрасли. Отсутствие четких требований и стандартов порождает ситуацию чрезмерной схожести продуктов умного ухода на рынке. Большинство технологических решений предлагают одинаковый набор базовых функций без учета индивидуальных потребностей различных групп пожилых людей. Недостаток персонализации проявляется и в том, что продукты не адаптируются под конкретные физические возможности, когнитивные способности или предпочтения отдельных пользователей пожилого возраста.
Направления оптимизации развития индустрии умного ухода за пожилыми людьми. Для преодоления указанных проблем развития индустрии ухода за пожилыми людьми предлагается ряд мер, которые будут рассмотрены далее.
1. Необходимо проведение мероприятий по сокращению цифрового разрыва между молодым и старшим поколением. С одной стороны, необходимо по возможности более точно ориентироваться при разработке продуктов и услуг на привычные потребности пожилых групп населения, более адаптироваться к пожилому возрасту. Например, на психологическом уровне больше уделять внимания сложившимся требованиям пожилых людей к привычным для них продуктам. На уровне безопасности — при уходе повышать безопасность жизни пожилых групп. На уровне применения — использовать понятные и простые операции, удобные для пожилых людей и т.д. С другой стороны, необходимо проведение цифрового обучения, популяризировать среди пожилых групп населения применение сервисного программного обеспечения, связанного с умной жизнью, продвигать концепции умного ухода за пожилыми, расширять охват цифрового образования для пожилых. В то же время, объединяя ресурсы сообщества, предоставлять пожилым людям места для культурных и спортивных мероприятий, создавать платформы пропаганды умного ухода за пожилыми и популяризации их применения, тем самым помогая пожилым людям преодолеть цифровую пропасть.
2. Необходимо усиление государственного регулирования развития индустрии ухода за пожилыми людьми, совершенствование системы сопутствующих институтов. В настоящее время развитие индустрии умного ухода за пожилыми в Китае все еще находится на стадии исследования. Для продвижения устойчивого развития отрасли необходимо развивать доступность на рынке индустрии умного ухода за пожилыми, должна быть разработана оценка безопасности продукции, рыночный надзор и другие меры.
3. Для решения назревших проблем необходимо совершенствование нормативно-правовой базы, что в контексте государственной поддержки означает процесс постепенного развития законодательства в сфере умного ухода за пожилыми людьми. Это включает разработку более детализированных стандартов обслуживания, создание механизмов контроля качества услуг, а также формирование единых требований к технологическим платформам и продуктам для пожилых людей. Нормативно-правовая база должна содержать административные и регулятивные требования, которые обязаны выполнить компании для входа на рынок умного ухода за пожилыми людьми. Сюда входят: получение лицензий; соблюдение технических стандартов; требования к квалификации персонала; финансовые гарантии качества предоставляемых услуг.
4. Развитие индустрии умного ухода за пожилыми нуждается в профессиональных кадрах, которые являются профессиональной гарантией системного функционирования и предоставления услуг по уходу за пожилыми. Профессиональные кадры индустрии умного ухода за пожилыми должны овладеть концепциями и навыками различных областей, таких как интернет, медицина, здравоохранение и уход. Для обеспечения устойчивого развития отрасли следует, опираясь на интеграцию производства, обучения и исследований, создать команду профессиональных кадров достаточной численности, отличного качества и соответствующих концепций. С одной стороны, в программах высших учебных заведений должны быть предусмотрены специальности по услугам и уходу за пожилыми, дизайну продуктов для пожилых и т.д. С другой стороны, необходимо создать стратегию подготовки кадров «обучения по потребностям» через подписание соглашений о подготовке с нанимающими сторонами, проводить для существующих работников курсы обучения по санитарному просвещению, ежедневному уходу за пожилыми, пищевому балансу, медицинскому обслуживанию и другим направлениям, постепенно и непрерывно реализовывать повышение качества и расширение кадровой команды индустрии умного здравоохранения и ухода за пожилыми.
В целом основные проблемы и их решения показаны в табл. 3.
Таблица 3
Проблемы развития индустрии умного ухода за пожилыми людьми и их решение| Проблема | Проявление | Решение | Исполнитель |
|---|
| Цифровой разрыв | Низкая приемлемость, сложность эксплуатации | Адаптированный к пожилому возрасту дизайн, цифровое образование | Предприятия, сообщества | | Несовершенство нормативно-правовой базы | Отсутствие четких требований и стандартов | Разработка стандартов, упрощение процедур | Правительство | | Незрелость технологий | Отсутствие учета индивидуальных потребностей различных групп пожилых людей | Технологические исследования, оптимизация дизайна | Научно-исследовательские институты | | Нехватка кадров | Малочисленность, слабый уровень профессионализма | Создание соответствующих специальностей, профессиональная подготовка | Вузы, предприятия |
Заключение. Подводя итог вышеизложенному, можно сделать вывод, что индустрия умного ухода за пожилыми людьми, как важная мера реагирования на старение населения, требует скоординированных действий со стороны государства, предприятий и общества. Индустрия, по существу, находится в начальной стадии своего развития, предстоит большая работа государства и общества, чтобы решить указанные недостатки и не просто создать соответствующие продукты, но и создать такие продукты, которые были бы адаптированы под конкретные физические возможности, когнитивные способности или предпочтения отдельных пользователей пожилого возраста. В результате развития ключевых технологий, подготовки компетентных специалистов и других мер оптимизации процесса можно достичь успешного развития индустрии умного ухода за пожилыми людьми в Китае, предоставляя пожилым группам населения более качественные услуги по уходу. |
| |
|
|
|
