|
| | | | Проблемы современной экономики, N 1 (97), 2026 | | | | ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ УСЛУГ | | | |
| | Ларченко Л. В.
профессор Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена (г. Санкт-Петербург),
доктор экономических наук,
Лю Ю.
аспирант Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена (г. Санкт-Петербург)
| | | | Целью данного исследования является раскрытие закономерностей развития индустрии ухода за пожилыми людьми в Китае с микроэкономической точки зрения. Объектом исследования рассматривается компания Henan Yijian Bee Industry Co., Ltd, которая является типичным предприятием индустрии ухода за пожилыми людьми. Результаты исследования показали, что индустрия ухода за пожилыми людьми переходит от модели, управляемой предложением, к модели, управляемой спросом, от поставки отдельных продуктов к интегрированному развитию промышленной экосистемы, от экстенсивного роста к высококачественному развитию. Данное исследование обеспечивает микроэкономическую перспективу и эмпирическую основу для понимания путей трансформации и модернизации индустрии ухода за пожилыми людьми в Китае. | | Ключевые слова: индустрия ухода за пожилыми людьми, корпоративный кейс, отраслевые тенденции, ориентация на спрос, интеграция отраслей | | УДК 338.467.5; ББК 65.049 Стр: 172 - 174 |
Введение. Процесс старения населения в Китае стремительно ускоряется. Согласно данным Национального статистического бюро, по состоянию на конец 2024 года, численность населения в возрасте 60 лет и старше в Китае достигла 297 миллионов человек, что составляет 21% от общей численности населения. По прогнозам Национального статистического бюро к 2050 году этот показатель превысит 35% [1]. Такие глубокие изменения в демографической структуре не только создают серьезные социальные вызовы, но и порождают огромный рынок индустрии ухода за пожилыми людьми. В плане «Четырнадцатой пятилетки» по развитию ухода и системы услуг по уходу за пожилыми людьми четко определена задача содействия высококачественному развитию индустрии ухода за пожилыми людьми и формирования новых форм и моделей бизнеса.
Индустрия ухода за пожилыми людьми стала новым двигателем экономического роста Китая. По данным отчета Китайской ассоциации индустрии ухода за пожилыми людьми, в 2023 г. масштаб рынка индустрии ухода за данной категорией людей в Китае достиг 13 трлн юаней и ожидается, что к 2030 году он составит 22 трлн юаней [2]. Однако, на текущем этапе развитие индустрии ухода за пожилыми людьми по-прежнему сталкивается с такими проблемами, как структурное противоречие между спросом и предложением, фрагментация промышленной цепочки и отсутствие единых стандартов качества. В этом контексте углубленный анализ практики развития типичных предприятий имеет важное значение для понимания закономерностей развития отрасли и определения будущих тенденций.
Настоящее исследование, используя в качестве кейса компанию Henan Yijian Bee Industry Co., Ltd., изучает текущее состояние развития предприятия в таких измерениях, как продукция, каналы сбыта и качество, анализирует, какие тенденции развития индустрии ухода за пожилыми людьми отражает микроэкономическая практика данного предприятия и исследует значение этих тенденций для будущего развития индустрии. Целью данного исследования является раскрытие закономерностей развития индустрии ухода за пожилыми людьми с микроэкономической точки зрения посредством глубокого анализа типичного корпоративного кейса, что может служить справочным материалом для разработки отраслевой политики и принятия стратегических решений предприятиями.
Зарубежные и отечественные ученые провели обширные исследования в области развития индустрии ухода за пожилыми людьми. М. Портер в 2008 г. предложил теорию цепочки создания стоимости, утверждая, что конкурентное преимущество отрасли происходит от оптимальной интеграции различных звеньев цепочки создания стоимости [3]. С. Кристенсен в 2013 г. в своей теории разрушительных инноваций подчеркнул, что зрелые отрасли нуждаются в трансформации и модернизации через инновацию бизнес-моделей [4]. Китайские ученые Ли Чжихун и другие, в исследовании 2022 г., обнаружили, что индустрия ухода за пожилыми людьми в Китае переходит от ориентации на предложение к ориентации на спрос [5]. Чжан Мин и другие в 2023 г. указали, что интеграция отраслей является неизбежной тенденцией развития индустрии ухода за пожилыми людьми [6].
Настоящее исследование построено на основе теории иерархии потребностей, теории интеграции отраслей и теории управления качеством для создания аналитической структуры. Теория иерархии потребностей А. Маслоу применяется в индустрии ухода за пожилыми людьми таким образом, что потребности пожилых людей прогрессируют от базовых физиологических потребностей к потребностям в самореализации. Теория интеграции отраслей предполагает размывание отраслевых границ, при котором индустрия ухода за пожилыми людьми глубоко интегрируется с отраслями здравоохранения, медицины и культуры. Теория управления качеством отражается в индустрии ухода за пожилыми людьми через концепцию всеобщего управления качеством, которая подчеркивает контроль процессов и непрерывное совершенствование.
Выбор компании Henan Yijian Bee Industry в качестве объекта исследования обусловлен достаточной обоснованностью. Как ведущее предприятие по производству продукции пчеловодства в Центральном регионе Китая, компания обладает региональной отраслевой репрезентативностью, путь её трансформации отражает универсальные характеристики отрасли продуктов здравоохранения для пожилых людей, что делает его типичным случаем. При этом информация о предприятии является открытой и прозрачной, что обеспечивает высокую доступность данных для углубленного исследования.
Источники данных для исследования включают публичные финансовые отчеты и годовые отчеты предприятия, материалы полевых исследований и интервью с руководством, отраслевые исследовательские отчеты и государственные статистические данные, а также медиа-репортажи и оценки третьих сторон, что обеспечивает многообразие каналов получения информации.
В настоящем исследовании применяется метод кейс-стади, сочетающий количественный и качественный анализ. Посредством анализа финансовых данных изучается рост доходов и изменения в структуре продукции. С помощью сравнительного анализа показатели предприятия сопоставляются со средними по отрасли, а через трендовый анализ выявляются закономерности развития и будущие тенденции.
Анализ текущего состояния развития компании Henan Yijian Bee Industry.
Компания Henan Yijian Bee Industry Co., Ltd. была основана в 2006 году, штаб-квартира расположена в промышленной зоне города Чанге провинции Хэнань. После 18 лет развития компания стала комплексным предприятием, интегрирующим научные исследования, производство и продажу пчелопродукции. Годовое производство предприятия составляет 300 тонн меда и 200 тонн продуктов здравоохранения на основе пчелопродукции, в 2024 г. компания получила сертификат зеленых продуктов питания.
Структура продукции предприятия прошла три этапа эволюции. На первом этапе, с 2006 по 2012 гг., основу составлял традиционный мед, продукция была однообразной, функциональное позиционирование размытым. На втором этапе, с 2012 по 2018 гг., были расширены высококачественные продуктовые линейки, такие как прополис и маточное молочко, началась функциональная дифференциация. На третьем этапе, с 2018 по 2024 гг., сформировалась многоуровневая продуктовая система, включающая базовое питание, функциональное здравоохранение и профилактическую коррекцию.
Согласно данным продаж за 2023 год, структура продукции предприятия характеризуется специализацией и точным позиционированием. Продукты на основе прополиса составляют 28% и направлены на регуляцию иммунитета для решения проблемы снижения иммунитета у пожилых людей, жидкие кальциевые препараты занимают 25% и фокусируются на здоровьи костей и профилактике остеопороза. Продукты с рыбьим жиром составляют 22% и поддерживают здоровье сердечно-сосудистой системы и мозга. Медовые продукты занимают 15% и обеспечивают базовое питательное дополнение. Продукты на основе маточного молочка составляют 10% и представляют собой высококачественные антивозрастные продукты. Такая структура продукции отражает переход предприятия от универсального подхода к специализированному и точному позиционированию.
Данные о выручке предприятия за период с 2020 по 2024 гг. демонстрируют устойчивую тенденцию роста. Конкретные показатели представлены в табл.1.
Таблица 1
Выручка предприятия Henan Yijian Bee Industry| Год | Выручка
(тыс. юаней) | Темп
роста (%) | Рентабель-
ность (%) |
|---|
| 2020 | 8 500 | — | 12,3 | | 2021 | 10 200 | 20,0 | 13,5 | | 2022 | 12 500 | 22,5 | 14,2 | | 2023 | 15 800 | 26,4 | 15,8 | | 2024 | 19 600 | 24,1 | 16,5 |
Непрерывный рост выручки обусловлен факторами на двух уровнях: рыночного спроса и внутренних факторов предприятия. С точки зрения рыночного спроса, расширение базы пожилого населения приводит к росту жесткого спроса, повышение осведомленности о здоровье после пандемии стимулирует потребление продуктов здравоохранения, а потребительская модернизация способствует спросу на высококачественные продукты. С точки зрения внутренних факторов предприятия, оптимизация структуры продукции повысила валовую рентабельность, расширение каналов сбыта увеличила охват рынка, а создание бренда усилило рыночную конкурентоспособность.
Каналы сбыта предприятия трансформировались от единого офлайн-формата к интегрированной модели онлайн-офлайн и конкретные изменения представлены в табл. 2.
Таблица 2
Трансформация каналов сбыта предприятия Henan Yijian Bee Industry от единого офлайн-формата к интегрированной модели онлайн-офлайн| Тип канала | Доля в 2020 г. | Доля в 2024 г. | Тенденция изменения |
|---|
| Офлайн-розница | 75% | 45% | Снижение | | Онлайн-электронная коммерция | 15% | 35% | Быстрый рост | | Прямые продажи/конференц-продажи | 10% | 8% | Стабильно | | Институциональное направление B2B1 | 0% | 12% | Новый растущий сегмент |
1 Сокращенное от Business-to-Business, то есть модель работы между компаниями. В отличие от B2C (Business-to-Consumer), где продажа идет напрямую конечным покупателям, в B2B клиенты компании — это другие организации. Это стратегически важное направление, поскольку такие клиенты обычно делают более крупные и стабильные заказы, что обеспечивает предсказуемую выручку и снижает зависимость от розничного сегмента.
Инновации каналов предприятия характеризуются тремя выраженными особенностями. В части интеграции онлайн и офлайн каналов создан замкнутый цикл, объединяющий онлайн-привлечение, офлайн-опыт и управление членством в единую систему. В части институционального сотрудничества установлено стратегическое партнерство с домами престарелых и общественными центрами здоровья, что представляет собой инновацию в модели «бизнес-бизнес-потребитель». В части управления частным трафиком создана система членства, через использование социального маркетинга повышается лояльность клиентов и частота повторных покупок.
Предприятие достигло значительного прогресса в области сертификации качества — в 2024 г. получило сертификат зеленых продуктов питания, прошло сертификацию системы управления качеством по стандарту ИСО 9001, установило стандарты управления производством по системе GMP и приняло участие в разработке местных стандартов провинции Хэнань для пчелопродукции.
Предприятие создало систему контроля качества на всех этапах производственного процесса. На этапе контроля качества сырья созданы базы сотрудничества с пчеловодами, что гарантирует качество сырья с самого источника. На этапе контроля процесса внедрены интеллектуальные производственные линии, обеспечивающие полную прослеживаемость всего процесса. На этапе тестирования создан корпоративный испытательный центр, оснащенный передовым испытательным оборудованием, а на этапе послепродажного обслуживания создан механизм быстрого реагирования на жалобы клиентов.
Тенденции развития индустрии ухода за пожилыми людьми на основе практики предприятия.
Практика предприятия позволяет выделить основные направления развития индустрии ухода за пожилыми людьми, на которые необходимо обратить внимание.
1. Инновация продуктов, ориентированная на спрос.
– Переход от мышления предложения к мышлению спроса. Путь инновации продуктов компании Henan Yijian Bee Industry отражает направление трансформации всей индустрии ухода за пожилыми людьми. Предприятие больше не просто продает то, что имеет в наличии, а проводит углубленное исследование потребностей пожилых людей в области здоровья и осуществляет точную разработку продуктов.
– Сегментация спроса и точное позиционирование. Потребности пожилых людей в области здоровья характеризуются многоуровневостью и дифференциацией. На базовом уровне основное внимание уделяется питательным добавкам и обеспечению энергией, на функциональном уровне выделяются специализированные потребности в регуляции иммунитета, поддержании здоровья костей и защите сердечно-сосудистой системы, а на качественном уровне акцент делается на сертификации безопасности, доверии к бренду и качестве обслуживания.
– Значение для отрасли. Конкуренция в индустрии ухода за пожилыми людьми переходит от конкуренции продуктов к конкуренции комплексных решений. Предприятиям необходимо создавать механизмы понимания потребителей для глубокого осознания изменений в спросе, усиливать инвестиции в научные исследования и разработки для повышения способности к инновациям продуктов, а также строить системы реагирования на спрос для быстрой адаптации к изменениям рынка.
2. Интеграция промышленной цепочки и создание экосистемы.
– От точечной конкуренции к экосистемной конкуренции. Сотрудничество компании Henan Yijian Bee Industry с учреждениями по уходу за пожилыми людьми и медицинскими учреждениями отражает переход индустрии ухода за пожилыми людьми от поставки отдельных продуктов к комплексной экосистеме услуг.
– Три уровня интеграции отраслей. Интеграция отраслей проявляется на нескольких уровнях. Горизонтальная интеграция выражается в слиянии продуктов здравоохранения с пищевой промышленностью, товарами повседневного спроса и медицинским оборудованием. Вертикальная интеграция охватывает всю промышленную цепочку от производства сырья до конечных услуг, а межотраслевое взаимодействие проявляется в глубоком сотрудничестве с секторами услуг по уходу за пожилыми людьми, управления здоровьем и медицинской реабилитации.
– Значение для отрасли. Будущая конкуренция в индустрии ухода за пожилыми людьми будет представлять собой конкуренцию экосистем. Предприятиям необходимо переосмыслить границы своего бизнеса, создавать открытые и основанные на сотрудничестве промышленные экосистемы, а также повышать способность к межотраслевой интеграции и распределению ресурсов.
3. Стандартизация качества и повышение уровня бренда.
– От стихийного роста к регулируемому развитию. Сертификация качества и создание бренда компании Henan Yijian Bee Industry представляют собой переход индустрии ухода за пожилыми людьми от количественной экспансии к качественному росту.
– Качество как ключевая конкурентоспособность.
В условиях двойного давления со стороны потребительской модернизации и ужесточения регулирования сертификация качества превращается из дополнительного преимущества в обязательное требование, доверие к бренду становится ключевым фактором в принятии потребительских решений, а регулируемое управление становится основой устойчивого развития предприятий.
– Значение для отрасли. Высококачественное развитие является неизбежным путем для индустрии ухода за пожилыми людьми. Правительству необходимо совершенствовать систему стандартов и механизмы регулирования, отрасли требуется создание норм саморегулирования и системы добросовестности, а предприятиям следует поднять управление качеством на стратегический уровень.
Выводы. На основе анализа функционирования компании Henan Yijian Bee Industry в настоящем исследовании сделаны следующие выводы, которые можно применить ко всей индустрии ухода за пожилыми людьми в Китае:
- На микроуровне предприятие переживает тройную трансформацию от экстенсивного управления к современному менеджменту, от поставки продуктов к экосистеме услуг и от масштабной экспансии к повышению качества;
– На мезоуровне индустрия ухода за пожилыми людьми демонстрирует три основные тенденции развития: ориентацию на спрос, интеграцию каналов сбыта и стандартизацию качества;
– На макроуровне индустрия ухода за пожилыми людьми в Китае находится в критическом периоде перехода от начального этапа к зрелому этапу, при этом высококачественное развитие становится главной темой.
Можно сделать следующие рекомендации по дальнейшей политике:
– Правительству следует совершенствовать систему политики в области индустрии ухода за пожилыми людьми и усиливать стратегическое планирование, создавать и улучшать отраслевые стандарты и механизмы регулирования, поддерживать инновации в области интеграции отраслей и межотраслевое сотрудничество, а также увеличивать поддержку высококачественных предприятий;
– На уровне отрасли необходимо создавать отраслевые ассоциации и организации саморегулирования, продвигать стандартизацию и регулирование отрасли, содействовать скоординированному развитию всей промышленной цепочки, а также усиливать подготовку кадров и технологические инновации;
– Предприятиям следует углублять исследования спроса и повышать способность к инновациям продуктов, активно изучать интеграцию отраслей и создание экосистем, усиливать управление качеством и создание бренда, а также повышать уровень цифровизации и интеллектуализации.
Настоящее исследование имеет определенные ограничения, включая ограниченную репрезентативность единичного кейса, частичную зависимость данных от публичной информации предприятия и отсутствие углубленного исследования с точки зрения потребителей. Будущие исследования могут быть расширены в следующих направлениях: расширение выборки для проведения многокейсовых сравнительных исследований, углубленное изучение поведения потребителей и уровня удовлетворенности, исследование путей цифровой трансформации индустрии ухода за пожилыми людьми, а также изучение применимости международного опыта для Китая. |
| |
|
|
|
