|
| | | | Проблемы современной экономики, N 2 (98), 2026 | | | | ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ УСЛУГ | | | |
| | Ларченко Л. В.
профессор Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена (г. Санкт-Петербург),
доктор экономических наук,
Лю Ю.
аспирант Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена (г. Санкт-Петербург)
| | | | В статье исследуется процесс формирования экосистемы умного ухода за пожилыми людьми в Китае как перехода от фрагментированного рынка разрозненных технологических продуктов к интегрированной многоуровневой системе обслуживания. Рассматриваются три структурных уровня данной экосистемы — домашний, общинный и институциональный, а также ключевые механизмы их взаимодействия. Научная новизна состоит в применении экосистемного подхода к анализу индустрии умного ухода и выявлении структурных дисбалансов, препятствующих формированию единого рынка услуг. На основе проведённого анализа сформулированы рекомендации по созданию интегрированной платформенной архитектуры, совершенствованию механизмов государственно-частного партнёрства и развитию модели «серебряной экономики» как стратегического ресурса социально-экономического развития Китая. | | Ключевые слова: Китай, умный уход за пожилыми, экосистема услуг, серебряная экономика, цифровая платформа, государственно-частное партнёрство, интегрированная система ухода, старение населения Китая | | УДК 338.467.5; ББК 65.049 Стр: 220 - 223 |
Введение. Демографическое старение населения Китая представляет собой одну из наиболее масштабных социально-экономических трансформаций современности. Согласно данным седьмой всекитайской переписи населения, доля лиц в возрасте 60 лет и старше достигла 18,7% от общей численности населения страны, а к 2022 году этот показатель возрос до 19,8% [1]. По прогнозам, к 2050 году численность населения Китая в возрасте 65 лет и старше составит около 366 миллионов человек, что превысит совокупные показатели Великобритании и США [8]. Данные тенденции ставят перед государством, бизнесом и обществом задачи принципиально нового масштаба.
Ответом на этот вызов стало формирование индустрии умного ухода за пожилыми людьми, интегрирующей технологии интернета вещей, искусственного интеллекта, больших данных и мобильных платформ. Объём этой индустрии вырос с 2,2 трлн юаней в 2017 году до около 6 трлн юаней в 2023 году при среднегодовом темпе роста свыше 18% [7]. Вместе с тем, количественный рост рынка сопровождается нарастающей структурной проблемой: продукты и услуги умного ухода развиваются как разрозненные, изолированные решения, не объединённые в единую функциональную систему. Пожилой человек, нуждающийся в комплексной поддержке, вынужден взаимодействовать одновременно с несовместимыми между собой платформами, устройствами и поставщиками услуг, что существенно снижает реальную эффективность технологических решений.
В связи с этим, актуальным становится переход от «продуктового» к «экосистемному» пониманию умного ухода — то есть к созданию интегрированной среды, в которой различные элементы заботы о пожилом человеке (медицинские, бытовые, социальные, психологические) функционируют как единое целое. Именно этот переход составляет предмет настоящего исследования.
Цель работы — проанализировать текущее состояние и структурные противоречия процесса формирования экосистемы умного ухода за пожилыми людьми в Китае и предложить концептуальные ориентиры для её развития.
1. От продукта к экосистеме: концептуальный сдвиг в индустрии умного ухода
Понятие «умный уход за пожилыми» прошло в Китае несколько концептуальных этапов. На первом этапе (приблизительно до 2015 года) доминировало узкотехнологическое понимание: умный уход ассоциировался, прежде всего, с отдельными устройствами — носимыми датчиками здоровья, тревожными кнопками, телемедицинскими терминалами. Государственные программы этого периода были ориентированы преимущественно на субсидирование закупок оборудования, а не на создание комплексных сервисных систем.
Второй этап (2015–2020 гг.) ознаменовался переходом к платформенному мышлению: в крупных городах начали формироваться региональные информационные платформы управления уходом, объединявшие данные об оказанных услугах, состоянии здоровья подопечных и деятельности поставщиков. По данным Министерства гражданских дел, к концу этого периода в стране функционировало 840 подобных платформ [9]. Однако, платформы оставались преимущественно административными инструментами — они фиксировали факты оказания услуг, но не создавали интегрированной среды, ориентированной на потребности пожилого человека.
Третий, текущий этап характеризуется нарастающим осознанием необходимости подлинной экосистемной интеграции. Государственный «План действий по развитию индустрии умного здравоохранения и ухода за пожилыми людьми (2021–2025 гг.)» впервые ставит задачу создания не отдельных сервисных решений, а целостной среды, охватывающей все измерения жизнедеятельности пожилого человека — медицинское, бытовое, социальное и культурно-досуговое [5].
Экосистемный подход предполагает, что ценность умного ухода создаётся не отдельным продуктом, а сетью взаимодействующих участников: производителями технологий, поставщиками услуг, медицинскими учреждениями, органами социальной защиты, волонтёрскими организациями и семьями подопечных. Именно качество координации между этими участниками определяет реальную эффективность системы ухода для конечного пользователя.
2. Трёхуровневая архитектура экосистемы умного ухода
Традиционную модель распределения форм ухода за пожилыми в Китае принято описывать формулой «9073»: около 90% пожилых людей проживают и получают уход дома, 7% — в рамках общинных (районных) сервисов, 3% — в специализированных учреждениях [3]. Данная пропорция обусловлена культурными традициями семейной заботы, укоренёнными в конфуцианских ценностях, а также экономическими ограничениями, делающими институциональный уход недоступным для значительной части населения. Развитие умного ухода не отменяет эту модель, но принципиально трансформирует содержание каждого из её уровней.
Домашний уровень представляет собой наиболее массовый и одновременно наиболее сложный для технологической трансформации сегмент. Здесь умные технологии выполняют двойную функцию: компенсируют постепенно снижающиеся физические и когнитивные возможности пожилого человека, а также снижают нагрузку на членов семьи, осуществляющих уход. Ключевыми элементами умной домашней среды являются системы мониторинга состояния здоровья (носимые датчики, умные тонометры, глюкометры с автоматической передачей данных), системы безопасности (датчики падения, газовые сенсоры, системы видеонаблюдения с функцией тревоги), а также платформы дистанционной медицинской консультации. В ряде городских районов Цзянсу и Гуандуна апробированы системы автоматического оповещения родственников и служб экстренной помощи при отклонении физиологических показателей от нормы [4].
Вместе с тем, реализация умного домашнего ухода наталкивается на серьёзный барьер, который в академической литературе принято называть «цифровой пропастью»: пожилые люди, в особенности представители сельской местности и лица старше 80 лет, испытывают значительные трудности с самостоятельным использованием технологических устройств [3]. Исследования показывают, что одним из ключевых факторов успешного освоения умных устройств является не только упрощение интерфейсов, но и наличие «цифрового посредника» — члена семьи или волонтёра, помогающего адаптироваться к новым технологиям.
Общинный уровень занимает промежуточное положение в экосистеме, обеспечивая связь между домашней средой пожилого человека и специализированными институциональными ресурсами. Общинные центры умного ухода аккумулируют данные о прикреплённых подопечных, координируют выезды специалистов на дом, организуют групповые активности и обеспечивают социальное взаимодействие. В провинции Чжэцзян апробирована модель «15-минутного круга услуг» — концепция, согласно которой каждый пожилой житель района должен иметь физическую или дистанционную точку доступа к базовым сервисам ухода в радиусе 15-минутной пешеходной доступности.
Смарт-платформы общинного уровня позволяют в режиме реального времени распределять заявки на помощь между имеющимися специалистами, отслеживать динамику потребностей районного контингента пожилых и планировать профилактические мероприятия на основе накопленных данных. Тем не менее, данный уровень остаётся наиболее уязвимым звеном с точки зрения кадровой обеспеченности: дефицит квалифицированных работников по уходу в Китае к 2025 году оценивается в несколько миллионов человек [10].
Институциональный уровень охватывает специализированные дома для престарелых, реабилитационные центры и учреждения по уходу за лежачими больными. Именно здесь технологическая зрелость наиболее высока: крупные учреждения, как правило, оснащены комплексными системами мониторинга, электронными медицинскими картами, роботизированными ассистентами и автоматизированными системами управления лекарственной терапией. Вместе с тем, институциональный сегмент охватывает лишь 3% пожилых людей и не может рассматриваться как универсальное решение демографической проблемы.
Ключевым вызовом на этом уровне является интеграция институциональных данных в общую региональную или национальную платформу: большинство учреждений используют собственные несовместимые информационные системы, что делает невозможным сквозное сопровождение пациента при переходе из одного сегмента системы ухода в другой.
Таблица 1
Сравнительная характеристика трёх уровней экосистемы умного ухода за пожилыми в Китае| Уровень | Охват пожилых | Ключевые технологии | Преимущества | Ограничения |
|---|
| Домашний | ~90% | Носимые устройства, умный дом, телемедицина | Соответствие культурным предпочтениям; низкая стоимость | Цифровой разрыв; зависимость от семейных ресурсов | | Общинный | ~7% | Смарт-платформы, мобильные бригады, центры дневного пребывания | Баланс самостоятельности и поддержки | Дефицит кадров; неравномерность охвата | | Институциональный | ~3% | Роботизированный уход, ЭМК, автоматизация | Высокая технологическая зрелость; комплексность услуг | Высокая стоимость; культурный барьер |
Источник: составлено авторами на основе данных Министерства гражданских дел КНР и материалов Китайской ассоциации индустрии для пожилых людей.
3. Структурные дисбалансы и препятствия для экосистемной интеграции
Несмотря на значительный прогресс в развитии отдельных сегментов, формирование подлинной экосистемы умного ухода в Китае наталкивается на ряд устойчивых структурных дисбалансов.
Первый дисбаланс — географический. Технологически развитые модели умного ухода сосредоточены в крупных городских агломерациях восточного побережья — Шанхае, Пекине, Гуанчжоу, Нанкине. В центральных и западных провинциях, а также в сельской местности инфраструктура умного ухода остаётся крайне слабой. Между тем, именно в сельских районах проживает значительная часть пожилого населения: в результате урбанизации многие деревни стали «стареющими сёлами», где молодые трудоспособные жители уехали в города, оставив пожилых родителей в условиях острой нехватки, как традиционных, так и современных форм поддержки [4].
Второй дисбаланс — межплатформенная несовместимость. В стране сформировалось более 840 региональных платформ умного здравоохранения и ухода [9], однако они функционируют как изолированные «информационные силосы». Данные, собранные домашними датчиками здоровья, как правило, недоступны для районного центра ухода; сведения из учреждений не передаются в городские системы здравоохранения. Это означает, что пожилой человек, переходящий с одного уровня ухода на другой — например, из домашней среды в реабилитационное учреждение после перенесённого инсульта, — фактически теряет накопленную о нём информацию, и цикл обследования начинается заново.
Третий дисбаланс — разрыв между технологическим предложением и реальным спросом. Анализ рынка показывает, что большинство продуктов умного ухода создаётся инженерными командами, ориентирующимися на технологические возможности, а не на реальные потребности пожилых пользователей. В результате рынок насыщен схожими устройствами с однотипным базовым функционалом, тогда как потребности в когнитивной поддержке, преодолении одиночества и адаптации к возрастным изменениям восприятия остаются в значительной мере неудовлетворёнными [6]. Дизайн, ориентированный на пользователя пожилого возраста, требует не просто упрощения интерфейса, но глубокого понимания когнитивных, сенсорных и моторных особенностей данной группы.
Четвёртый дисбаланс — неравномерность участия частного капитала. Государственные субсидии и нормативное регулирование создали базовую инфраструктуру умного ухода, однако устойчивые коммерческие модели в этом секторе пока не сложились. Большинство предприятий испытывает затруднения с монетизацией: пожилые клиенты, воспринимающие уход как сферу государственной и семейной ответственности, проявляют ограниченную готовность платить за коммерческие сервисы [7]. Это создаёт порочный круг: недостаточный платёжеспособный спрос сдерживает инвестиции, низкие инвестиции не позволяют снизить стоимость услуг до доступного уровня.
4. Серебряная экономика как стратегическая рамка развития экосистемы
Преодоление описанных структурных дисбалансов требует не только технологических, но и концептуальных изменений. Одним из наиболее перспективных подходов является переосмысление пожилого населения не как объекта социальной защиты, а как активного субъекта экономической жизни — потребителя, инвестора и даже производителя ценностей в рамках, так называемой, «серебряной экономики».
Концепция серебряной экономики рассматривает пожилых людей как специфическую потребительскую группу с растущей покупательной способностью, особыми предпочтениями и значительным временным ресурсом. В Китае к 2024 году совокупный объём потребительских расходов пожилых граждан превысил 7 трлн юаней, и именно этот спрос становится двигателем коммерческого развития индустрии умного ухода [7]. Государство стимулирует данный процесс: «Мнения о развитии серебряной экономики», опубликованные Канцелярией Государственного совета в 2024 году, прямо указывают на необходимость культивирования потенциальных отраслей умного ухода как составляющих новой точки экономического роста.
Серебряная экономика формирует принципиально иную логику построения экосистемы умного ухода: не «государство субсидирует — предприятие поставляет — пожилой получает», а «пожилой выбирает — экосистема предлагает разнообразие — государство регулирует качество». Этот сдвиг требует соответствующей трансформации не только бизнес-моделей, но и регуляторной архитектуры отрасли [5].
Таблица 2
Этапы развития государственной политики в области умного ухода за пожилыми в Китае (2011–2024 гг.)| Период | Ключевой документ | Концептуальный акцент | Практические результаты |
|---|
| 2011–2015 | 12-я пятилетка развития работы с пожилыми | Информатизация услуг ухода | Запуск пилотных платформ в крупных городах | | 2017–2020 | План действий (2017–2020) | Интеграция ИТ и услуг ухода | Рост масштаба индустрии с 2,2 до 4,27 трлн юаней; 840 платформ | | 2021–2025 | План действий (2021–2025) | Серебряная экономика; популяризация продуктов | Расширение охвата в сельских районах; стандартизация | | 2024 | Мнения о развитии серебряной экономики | Пожилой человек как потребитель и субъект экономики | Культивирование новых отраслевых кластеров |
Источник: составлено авторами на основе официальных документов Государственного совета КНР.
На основе проведённого анализа можно сформулировать ряд концептуальных направлений, реализация которых позволит ускорить переход от разрозненного рынка технологических продуктов к подлинной интегрированной экосистеме умного ухода.
Первое направление — создание единой национальной архитектуры данных. Преодоление проблемы «информационных силосов» требует принятия обязательных межотраслевых стандартов обмена данными в сфере умного ухода. Международный опыт свидетельствует о том, что добровольные соглашения между платформами, как правило, недостаточны: необходима нормативная обязанность совместимости, аналогичная требованиям к интероперабельности в банковской или телекоммуникационной сфере. В Китае разработка таких стандартов может быть возложена на Министерство промышленности и информационных технологий совместно с Национальной комиссией здравоохранения при активном участии отраслевого сообщества [5].
Единая архитектура данных должна включать унифицированный профиль пожилого пользователя, охватывающий медицинские, функциональные, социальные и поведенческие параметры, а также чётко определённые правила доступа к этим данным для различных категорий участников экосистемы. Особое значение имеет защита персональных данных пожилых людей, которые, как правило, менее осведомлены о рисках, связанных с распространением своих данных.
Второе направление — развитие механизмов государственно-частного партнёрства (ГЧП) в сфере умного ухода. Государственное финансирование позволяет обеспечить базовую инфраструктуру и гарантировать доступность минимального уровня услуг, однако оно структурно не приспособлено для финансирования инноваций и адаптации к разнообразным индивидуальным потребностям. Частный капитал, в свою очередь, обеспечивает гибкость и инновационный потенциал, но тяготеет к наиболее прибыльным сегментам рынка, оставляя в стороне социально уязвимые группы.
Модели ГЧП в сфере умного ухода могут принимать различные формы: концессионные соглашения на управление районными центрами ухода, субсидирование частных поставщиков услуг для малообеспеченных пожилых через систему ваучеров, совместное финансирование исследовательских программ по созданию адаптированных технологических решений. Особый потенциал имеет привлечение крупных технологических компаний — Huawei, Alibaba, Tencent — к созданию открытых платформенных инфраструктур, которые смогут использоваться малыми и средними поставщиками услуг ухода [7].
Третье направление — переориентация технологического дизайна на реальные потребности пожилых пользователей. Выход из ловушки однотипных базовых продуктов требует системного внедрения методологий пользовательского проектирования, ориентированных на специфику пожилого возраста. Исследования в области геронтотехнологий свидетельствуют о том, что наибольший потенциал адаптации имеют те решения, которые разрабатываются при непосредственном участии будущих пользователей, а не только инженерных и маркетинговых команд [6].
Для системного решения этой задачи в Китае целесообразно создание специализированных испытательных центров — «геронтолабораторий», в которых новые продукты умного ухода проходили бы тестирование с участием реальных пользователей пожилого возраста до выхода на рынок. Подобный подход реализован в ряде японских и скандинавских компаний и позволяет существенно повысить реальную востребованность технологических решений.
Четвёртое направление — формирование системы подготовки кадров для цифровой экосистемы ухода. Технологическая трансформация системы ухода неизбежно изменяет требования к профессиональным компетенциям специалистов отрасли. Современный работник умного ухода должен сочетать навыки традиционного геронтологического патронажа с умением работать с цифровыми платформами, интерпретировать данные мониторинга здоровья и оказывать психологическую поддержку в условиях технологически опосредованного взаимодействия.
Подготовка таких специалистов требует межотраслевых образовательных программ, объединяющих геронтологию, социальную работу, медицину и информационные технологии. В рамках стратегии «обучения по потребностям» высшие учебные заведения могут заключать долгосрочные соглашения с региональными системами ухода, обеспечивая целевую подготовку кадров в соответствии с актуальными запросами конкретных территорий [10]. Не менее важна и система непрерывного профессионального развития для действующих специалистов, позволяющая своевременно осваивать новые технологические инструменты.
Пятое направление — активизация потребительского спроса через просветительские программы. Готовность пожилых людей использовать продукты умного ухода во многом определяется не только их функциональностью, но и уровнем цифровой грамотности и доверия к технологиям. Государство, общественные организации и предприятия должны совместно реализовывать программы цифрового просвещения, адаптированные к возрастным особенностям восприятия и обучения [3]. Опыт ряда городских районов Шанхая и Пекина показывает, что наиболее эффективным форматом таких программ является обучение «равный — равному», когда более технологически грамотные пожилые жители помогают своим сверстникам освоить новые инструменты.
Заключение. Формирование экосистемы умного ухода за пожилыми людьми в Китае представляет собой один из наиболее масштабных и сложных проектов социально-экономической трансформации современности. Анализ текущего состояния отрасли показывает, что за последнее десятилетие Китай достиг значительного прогресса в развитии отдельных технологических решений и региональных платформенных систем, однако до создания подлинной интегрированной экосистемы остаётся существенный путь.
Ключевые структурные дисбалансы — географическое неравенство, межплатформенная несовместимость, разрыв между технологическим предложением и реальным спросом, а также неустойчивые бизнес-модели — не могут быть преодолены исключительно за счёт технологических инвестиций. Их преодоление требует системной трансформации, затрагивающей архитектуру данных, механизмы государственно-частного партнёрства, методологию проектирования продуктов, кадровую политику и просветительские программы.
Принципиальным концептуальным сдвигом, способным ускорить эту трансформацию, является переход от восприятия умного ухода как социальной нагрузки к его пониманию как перспективного элемента серебряной экономики — сферы, в которой технологические инновации, коммерческий интерес и социальная ответственность образуют устойчивый и взаимоусиливающий союз. Именно этот сдвиг создаёт условия для того, чтобы индустрия умного ухода стала не только ответом на демографический вызов, но и подлинной точкой роста китайской экономики в новую эпоху. |
| |
|
|
|
