Logo PROBLEMS
OF MODERN
ECONOMICS
Start Page
News
Information About the Journal
Magazine Subscription
Advertising
Contacts
EURASIAN INTERNATIONAL SCIENTIFIC-ANALYTICAL EDITION Russian
Thematic profile of the Journal
The latest
Issue
Announcement
Issues List
Find
Editorial Council
Editorial Board
Magazine Representatives
Article Submission Guidelines
PROBLEMS OF MODERN ECONOMICS, N 1 (57), 2016
ECONOMICS AND MANAGEMENT IN THE SPHERE OF SERVICES
Smirnova V. V.
PhD student, M.A. Bonch-Bruevich St. Petersburg State University of Telecommunications

The system of quality management in network retail trade enterprises: the problem of certification (Russia, St. Petersburg)
The article analyzes the competitive milieu in retail trade, discusses the main approaches to maintaining the quality of goods and services in trade enterprises, and focuses on the reasons for the lack of certificates of quality management in retail trade enterprises
Key words: retail trade, competitive milieu, certification of the quality management system
Pages: 179 - 181



Литература
1. Delloitte. Global Powers of Retailing 2015: Embracing innovation. URL: https://nrf.com/news/2015-top-250-global-powers-of-retailing. (дата обращения 01.11.2015).
2. Исследование INFOLine RETAIL RUSSIA TOP-100. Тенденции 2014 года. Прогноз до 2018 года. URL: http://infoline.spb.ru/shop/issledovaniya-rynkov/page.php?ID=72487. (дата обращения 01.11.2015).
3. «Лента» названа самой быстрорастущей сетью в России. URL: http://www.retail.ru/news/92411. (дата обращения 01.11.2015).
4. Макаров В.В. Методологические подходы к созданию интегрированной СМК в инфокоммуникациях // Век качества. — 2011. — № 6. — С. 30–32.
5. The ISO Survey http://www.iso.org/iso/iso-survey (дата обращения 01.11.2015).
6. Ермолаева Н.Н. Особенности менеджмента качества услуг в розничной торговле // Проблемы современной экономики. — 2007. — №4. URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=1702 (дата обращения 22.11.2015).
7. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 31.12.2014) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_95629/ (дата обращения 22.11.2015).
8. VI Пищевой форум SGC: От безопасности продукта к сильному бренду: Тез. докл. — М.: Издательство группы SGC, 2014.

Article in russian

Back to the issue content

Copyright © Problems of Modern Economics 2002 - 2021