Logo PROBLEMS
OF MODERN
ECONOMICS
Start Page
News
Information About the Journal
About the Editor-in-chief
Advertising
Contacts
EURASIAN INTERNATIONAL SCIENTIFIC-ANALYTICAL EDITION Russian
Thematic profile of the Journal
The latest
Issue
Announcement
Issues List
Find
Editorial Council
Editorial Board
Magazine Representatives
Article Submission Guidelines
PROBLEMS OF MODERN ECONOMICS, N 2 (62), 2017
ECONOMICS AND MANAGEMENT IN THE SPHERE OF SERVICES
Makarov V. V.
Head of the Chair of Economics and Management in Communication, M.A. Bonch-Bruevich St. Petersburg State University of Telecommunications, PhD (Economics), Professor
Protasov S. N.
PhD student, Chair of Economics and Management in Communication, M.A. Bonch-Bruevich St. Petersburg State University of Telecommunications
Starodubov D. O.
PhD student, Chair of Economics and Management in Communication, M.A. Bonch-Bruevich St. Petersburg State University of Telecommunications

Implementation of the aggregate control methods for objective evaluation of the quality of mobile connection services (Russia, St. Petersburg)
The article discusses currently used methods of the quality control with regards to the services provided by the mobile connection operators with regards to the monitoring of objective and subjective parameters of the services’ quality
Key words: quality parameters, quality of services, quality management, telecommunications, mobile connection
Pages: 202 - 204



Литература
1. Галкин В.А. Цифровая мобильная радиосвязь: учеб. пособие. — М.: Горячая линия — Телеком, 2012. — 592 с.
2. Макаров В.В. Инновации, инвестиционная политика и управление качеством услуг компании мобильной связи: монография / В.В. Макаров, А.В. Горбатько; под ред. В.В. Макарова; СПбГУТ. — СПб., 2014. — 288 с.
3.Макаров В.В. Методологические подходы к созданию интегрированной СМК в инфокоммуникациях // Век качества. — 2011. — №6. — С.30–32.
4. Макаров В.В. Обеспечение конкурентоспособности оператора связи путем инновационного развития // Электросвязь. — 2011. — № 9. — С.30–33.
5. Макаров В.В., Гусев В.И., Синица С.А. Методический подход к оценке информационных ресурсов // Информационные технологии и телекоммуникации. — СПбГУТ. — 2013. — №3(3). — С. 72–78.
6. Мальцева У.В., Макаров В.В. Информационные технологии в практике управления качеством // Инновации. — 2011. — №12(158). — С. 116–119.
7. Макаров В.В., Иванова Н.О. Классификация инфокоммуникационных предприятий на основе их инновационного потенциала // Проблемы современной экономики. — 2016. — №1. — С 76–79.

Article in russian

Back to the issue content

Copyright © Problems of Modern Economics 2002 - 2022