Article - Problems of Modern Economics

Makarov V. V.
Head of the Chair of Economics and Management in Communication, M.A. Bonch-Bruevich St. Petersburg State University of Telecommunications, PhD (Economics), Professor
Starodubov D. O.
PhD student, Chair of Economics and Management in Communication, M.A. Bonch-Bruevich St. Petersburg State University of Telecommunications
Dutlova E. V.
PhD student, Chair of Economics and Management in Communication, M.A. Bonch-Bruevich St. Petersburg State University of Telecommunications

The use of conceptual modelling to improve the quality of management processes in supply chains for the services of information and communication technologies (Russia, St. Petersburg)

The article presents a methodology of conceptual modelling with regards to management processes in supply chains for the services of information and communication technologies. The authors develop recommendations for conceptual modelling that specify the composition of participants and establish the degree of the involvement in the process of modelling. The authors’ approach is based on the use of the reference SCOR model as a standard to improve the system of quality management in the supply chains.

Key words: supply chain, services of information and communication technologies, conceptual modelling, reference models, SCOR tools, quality management

Pages: 215 - 219

Литература
1. Макаров В.В., Протасов С.Н., Стародубов Д.О. Использование совокупности методов контроля для объективной оценки качества услуг мобильной связи // Проблемы современной экономики. — 2017. — № 2(62). — С. 202–204.
2. Чувикова В.В., Ульянова Е.Н. Выбор SCOR, DCOR, CCOR-модели для оценки результативности функционирования цепи поставок. Экономические аспекты логистики и качества работы железнодорожного транспорта: Материалы всероссийской научно-практической конференции с международным участием — Омск: ОмГУПС. — Омск, 2013. — С. 265–271.
3. Макаров В.В., Дутлова Е.В. Новые подходы к архитектуре системы менеджмента качества // Национальные концепции качества: интеграция образования, науки и бизнеса: Сборник материалов VIII Международной научно-практической конференции / Под ред. Е.А. Горбашко, 2017. — С. 105–107.
4. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. — М.: Альпина Паблишер, 2016.
5. Макаров В.В., Галков И.М. Интегральная оценка качества продаж услуг мобильной связи // Вестник образования и развития науки Российской академии естественных наук. — 2013. — № 2. — С.83–84.
6. Мерзляк А.В. Роль информации и стратегии в моделях управления цепями поставок: референтные модели лучших практик, Ментцера, GSCF, CPFR, SCOR // Российское предпринимательство. — 2015. — Том 16. — № 22. — С. 4099–4118. — doi: 10.18334/rp.16.22.2115.
7. SCOR-модель как инструмент повышения качества менеджмента российских предприятий [Электронный ресурс] / М.А. Матушкин, Горбунова // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. — 2016. — № 1(34). — С.51–56.-Режим доступа: https://rucont.ru/efd/606821.
8. Левина Т.В. Лучшие практики. SCOR-моделирование // Логистика и управление цепями поставок. — 2012. — No2. — C.88–94.
9. Косьмин А.Д., Горбунова Е.Г., Косьмина Е.А. Проблемы повышения экономической эффективности управленческих решений: монография / Минобрнауки России, ОмГТУ. — М.: Экономика, 2015. — 168 с.
10. Матушкин М.А., Горбунова Е.Г. Стратегическое управление конкурентоспособностью производства в турбулентной среде // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. — 2015. — № 2(31). — С.42–46.

Article in russian

Back to the issue content


Copyright © Problems of Modern Economics 2002 - 2023