Article - Problems of Modern Economics

The article discusses the impact of such characteristics of services as impalpability, intangibility, inseparability from the process of their rendering and instability of quality upon the formation of the system of hotel enterprise promotion. The author conducts a comparative analysis of the shares of various means of promotion in the system of promotion of independent and network hotels (4- and 5-star hotels in St. Petersburg).

Key words: hotel services, characteristics of services, system of promotion, complex of marketing communications, sales

Pages: 174 - 176

Список использованных источников
1. Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве. — М.: Финансы и статистика, 2011. — 160 с.
2. Беквит Г. Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2010. — 272 с.
3. Иган Д. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений. — М.: Юнити-Дана, 2012. — 375 с.
4. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. — М.: Изд-во Вильямс, 2010 — 1008 с.
5. Король А. Н., Хлынов С. А. Услуги: определение и классификация // Ученые заметки ТОГУ. Электронное научное издание. — 2014. — Т. 5, № 4. — С. 1323–1328 — URL: http://pnu.edu.ru/media/ejournal/articles/ 2014/TGU_5_357.pdf (дата обращения: 05.04.2022).
6. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. — М.: Изд-во Вильямс, 2007. — 656 с.
7. О рекламе: федер. закон РФ от 13.03.2006 г. №38-ФЗ: ред. От 30.12.2021//СПС «КонсультантПлюс» (дата обращения: 25.03.2022).
8. Прямые бронирования отелей и дешёвый Египет — новые тренды сезона 2022. — URL: https://bnovo.ru/blog/new-trends-of-the-2022-tourist-season/ (дата обращения: 28.03.2022)
9. A modern definition of public relations. — URL: http://prdefinition.prsa.org/index.php/2012/03/01/new-definition-of-public-relations/ (дата обращения: 10.04.2022).

Article in russian

Back to the issue content


Copyright © Problems of Modern Economics 2002 - 2025